服务热线：
（1）合同物流运输：有利于稳定一定数量的货源，合理安排运输。加强企业责任感，提高运输服务质量。简化运输手续，减少费用支出。改进产、运、销的关系，优化资源配置；（2）设立零担货运代办点（站）可自设货运站、点，也可联合设立零担代办站(点)；（3）委托社会相关企业代理零担货运业务货物联运公司、日杂百货打包公司、邮局等代理零担货运受理业务；（4）聘请货运信息联络员，建立货源情报网络；（5）设立信息化的网络受理业务；（6）设立电话受理业务。
在零担货物运送中，依据零担货物的特性将其分成一般零担货物、沉重零担货物和风险零担货物三种：（1）一般零担货物指一般整件包裝，无风险或危险因素很小，并非常容易和别的货物组装，件重、容积、长短均不够整车运输。（2）沉重零担货物指一件货物净重超出一吨，容积超过2立方或长短在5米之上，其特性适合用敞车运输和起吊吊卸的货物。（3）风险零担货物指在运送全过程中，具备易燃性发生爆炸、浸蚀、危害和放射性物质等特点，能够按零担申请办理的风险货物。
货量平衡的线路：该类线路多见双重发班，各家企业的优点方位会出现区别（薄弱点方位的货量决策了企业盈利工作能力），以已有车辆和协作车辆为主力军（密切挂证可当作协作车辆），临租车辆輔助； 货量不平衡线路： 以市场运输能力为主导，多见单边发班，基本上不容易购车直营，每辆车的协作頻率较为低（每月均值一两趟上下）。这类线路大企业反倒沒有小公司有优点，由于租车自驾的控制能力过小，对知名品牌危害大，直营车回程货沒有确保。
首先开展零担货运的市场调查，接着整理分析资料，分析零担货运企业近期承托运资料、地区发出运量统计资料等，以及实时货源情报的收集。全面调查：在一定时期内，对零担货运企业所在区内的自然资源，包括土地、矿、林、土特产等，人口、企事业、学校、机关等的基本概况，对工农业产量、规格、供给流通，对工业生产所需原材料、燃料、辅助材料的品种、消耗量、自产量、流入量，对商品流通的数量、范围、时间，交通运输网络布局、竞争对手的发展变化等，作全面综合的调查分析。典型调查：根据需要，选择具有代表性的地区、单位或运输线路，进行解剖，用“由此及彼”的推理，一般地了解同类事物的共同规律。
